Принимающие участие в проекте «Вызов» социальные работники, психологи имеют дело с непростыми семьями. Найти решение проблемы, подобрать ключ к наиболее сложным случаям, уберечь от эмоционального выгорания помогает супервизия. Эта форма помощи специалистам помогающих профессий внедрена и успешно развивается в Свердловской области.
Супервизия — это особым образом структурированное обсуждение работы специалиста, в ходе которого супервизор помогает специалисту увидеть свои сильные и слабые стороны, справиться с проблемной ситуацией или накопившимся эмоциональным напряжением. Супервизия позволяет решать проблему длительного и не всегда эффективного поиска наилучших решений при оказании помощи семье и детям путем профессионального общения и обучения.
С 15 октября 2025 года в регионе функционирует Региональная служба супервизорской поддержки специалистов, вовлеченных в оказание профессиональной помощи семьям с детьми. В структуру службы входят Центр социальной помощи семье и детям «Гнездышко» Кировского района города Екатеринбурга, как организатор и координатор деятельности Региональной службы супервизорской поддержки, а также базовые методические центры, созданные в управленческих округах Свердловской области.
Супервизии проводятся восемью окружными супервизорами из числа специалистов социальных учреждений Свердловской области, которые прошли специальную подготовку по программе «Профессиональное (супервизорское) сопровождение специалистов, вовлеченных в деятельность по восстановлению способности семьи справляться с кризисом» в Центре социальной супервизии «Действуем вместе».
С начала старта работы Региональной службы состоялось 14 супервизий, из них 8 групповых и 6 индивидуальных. Кроме того, супервизорами проведены семинары для специалистов социальных учреждений, управлений социальной политики, представителей территориальных комиссий по делам несовершеннолетних о проактивном подходе к социальной реабилитации семьи и эффектах супервизии. На сегодняшний день в регионе более 2,5 тыс. семей находятся в трудной жизненной ситуации, каждой из них необходима поддержка специалистов, в том числе учреждений социального ¬обслуживания.
Основные запросы кураторов семей — работа с родителями, имеющими алкогольную зависимость, ментальные нарушения, трудности в воспитании детей с тяжелой формой инвалидности, а также проблемы мотивации родителей на изменение ситуации в семье.
Именно поэтому такая форма работы становится мощным ресурсом для специалистов, позволяя эффективно преодолевать профессиональные трудности, повышать свою квалификацию и смотреть на сложные ситуации под другим ракурсом. Благодаря регулярной поддержке и обучению сотрудники расширяют арсенал инструментов и подходов, необходимых для оказания качественной помощи семьям.
Ранее «Областная газета» писала о том, что в трудной ситуации родители находят поддержку в клубах «Устойчивая семья».