Жители Свердловской области теперь могут быстро и удобно передавать показания индивидуальных приборов учета через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Сервис позволяет своевременно направлять данные в управляющую организацию и снижает риск ошибок при начислении коммунальных платежей.
«Цифровые сервисы делают взаимодействие жителей с системой ЖКХ проще и понятнее. Приложение „Госуслуги Дом“ позволяет за несколько минут передать показания приборов учета, оплатить услуги, направить обращение в управляющую организацию и получить необходимую информацию о своем доме. Чем больше таких удобных инструментов используют жители, тем быстрее и прозрачнее становятся процессы в сфере жилищно-коммунального хозяйства», — отметил директор Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.
Как передать показания:
• авторизоваться в приложении через учетную запись на Госуслугах;
• выбрать объект недвижимости и раздел «Показания»;
• указать вид ресурса, проверить данные прибора, ввести актуальные значения и нажать «Передать показания».
При вводе показаний важно учитывать тип счетчика: для воды и газа обычно указывают целые кубометры, для электроэнергии — данные с дисплея, владельцам многотарифных счетчиков нужно передавать показания по каждому тарифу отдельно. Не следует добавлять буквы или посторонние символы.
Если счетчик не отображается в списке, в приложении можно оформить заявку через встроенный помощник — информация поступит в управляющую организацию для проверки и внесения сведений в государственную информационную систему ЖКХ. В большинстве случаев вопросы решаются дистанционно, без посещения офиса УК.
Также пользователи могут обратиться в службу поддержки «Госуслуги Дом» через специальный раздел приложения, приложив описание ситуации и скриншоты, если проблема не будет решена. По словам Алексея Россолова, такие цифровые инструменты экономят время жителей и повышают прозрачность процессов в сфере ЖКХ.
Как отметили в Департаменте информационной политики Свердловской области, развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на повышение доступности государственных услуг и качества взаимодействия граждан с органами власти и организациями.
Ранее «Областная газета» писала, что жители Свердловской области с помощью мобильного приложения «Госуслуги Дом» могут оперативно сообщить о проблеме.