С каждым днем жители России продолжают все глубже изучать цифровую грамотность и учатся распознавать уловки мошенников. Одним в этом помогают родственники, вторым – интернет, третьим – собственные ошибки. Согласно совместному исследованию МТС и Авито, 90% екатеринбуржцев считают, что молодежь должна помогать старшему поколению безопасно пользоваться интернетом, мессенджерами и смартфонами.
Наиболее удобным форматом обучения для жителей города старше 45 лет стали короткие и понятные видеоинструкции — их выбрали 63% опрошенных. Ещё 37% предпочли бы разбираться с цифровыми сервисами вместе с детьми, внуками или знакомыми.
Чаще всего старшие екатеринбуржцы обращаются к близким, чтобы освоить конкретное приложение, сайт или сервис — так ответил 41% участников опроса. Каждый четвёртый нуждается в более общей помощи при использовании интернета, смартфона и цифровых платформ. При этом 75% горожан считают, что цифровые компании также должны давать пользователям понятные и прикладные советы по безопасности в интернете.
Среди респондентов от 18 до 44 лет наиболее распространёнными советами для старших родственников стали просьба не передавать личные данные третьим лицам — 45% — и не переходить по подозрительным ссылкам — 37%. Также молодые екатеринбуржцы рекомендуют не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими и не торопиться с предоплатой или прямыми переводами продавцу.
«Важно не только рассказать старшим родственникам об угрозах, но и вместе отработать простые действия – проверить ссылку, не передавать личные данные, не торопиться с предоплатой. Чем понятнее эти правила, тем увереннее человек чувствует себя в цифровой среде. Поэтому мы постоянно обновляем технологии для защиты старшего поколения», — рассказал Андрей Елизаров, директор МТС в Свердловской области.
В этом году компания запустила уведомления о нежелательных звонках членам семьи: инструмент помогает оградить близких от злоумышленников. С января по июнь сервис смог обезопасить жителей Свердловской области от более чем 50 миллионов вызовов недоброжелателей.
