В редакции «Областной газеты» прошла встреча с официальным представителем УФСБ России по Свердловской области Еленой Докучаевой. Журналисты издания, студенты и юнкоры проектов журфака УрФУ и школьники — участники проекта «ОГ-ого!» узнали, какие схемы сегодня чаще всего используют для вербовки подростков в Интернете и что делать, чтобы невинный диалог в соцсети не обернулся трагедией. Эмоциональное давление, манипуляции и угрозы в мессенджерах — еще не все методы, которые сегодня используют киберпреступники.
Столкнуться с угрозой в Интернете сегодня может любой. Злоумышленники становятся все активнее и все чаще выбирают в качестве жертв детей и подростков. Их ищут по открытым профилям в соцсетях, втягивают в общение через анонимные чаты и игры. Главная цель — подчинить эмоционально, разрушить критическое мышление и заставить действовать по нужному сценарию. Это уже не единичные случаи, а целенаправленная система воздействия. Об этом рассказала Елена Докучаева, которая в ходе беседы ответила на вопросы участников встречи и поделилась конкретными примерами из практики.
«ОГ»:
— Можно ли сегодня говорить о целенаправленной системе влияния на подростков?
— Да, мы наблюдаем именно это — не единичные случаи, а четко выстроенные схемы влияния. На днях ФСБ задержала 57 администраторов неонацистских телеграм-каналов, которые призывали несовершеннолетних к совершению терактов. Были предотвращены попытки нападений на школы в Москве и Тюмени, а также подготовка терактов в Кемерово, Ростове-на-Дону и Йошкар-Оле. У задержанных нашли переписку с кураторами из-за рубежа. Всего под их воздействие попали 305 школьников. Мы имеем дело не просто с кибермошенниками, а с целенаправленной идеологической диверсией.
— По каким критериям вербовщики в Интернете выбирают своих жертв? Как понять, что человек, особенно подросток с еще не окрепшей психикой, находится под угрозой?
— Все начинается с информации, которую мы сами размещаем о себе в Интернете. Открытые страницы в соцсетях, посты, фотографии, комментарии дают злоумышленникам представление о нашей личности, слабостях, интересах. Они собирают данные, изучают психологический портрет и определяют болевые точки. Первый контакт маскируют под дружеское общение. Иногда все начинается с простой фразы: «Привет! Как ты?». Это может быть сообщение в онлайн-игре или приглашение в закрытую группу. Однако никакое внимание от незнакомцев в сети не бывает случайным.
Юлия Казмина, студентка 2 курса факультета журналистики УрФУ:
— Получается, что не всегда встреча с мошенниками в онлайне начинается с психологического давления с их стороны?
— Они действуют очень тонко. Задача на первом этапе — дать человеку ощутить свою значимость. Подростку, который чувствует себя одиноко, предложат поддержку и участие, и это будет выглядеть очень искренне. Многие, кто позже понял, что стал жертвой, рассказывали, что их просто «спрашивали, как дела», интересовались здоровьем, хвалили. Даже взрослые люди, которые были задержаны за диверсии, признавались, что этого было достаточно, чтобы поверить незнакомцу из соцсети: «ему было не все равно, он спрашивал, держится ли у меня температура…». Это известный способ сделать человека эмоционально зависимым, и вербовщики используют это в своих интересах.
«ОГ»:
— На каких платформах больше всего риска попасть в поле зрения злоумышленников?
— Везде, где есть возможность общения, существует риск быть замеченным. Социальные сети, мессенджеры, форумы, онлайн-игры. Особенно опасны анонимные чаты и закрытые сообщества, где создается иллюзия эксклюзивности. Игровые платформы, где подростки проводят часы, становятся полем для охоты. Вербовщики притворяются друзьями, наставниками и единомышленниками.
— Каким образом преступникам в онлайне становится понятно, что человека можно подтолкнуть к противоправным действиям?
— Они аккуратно прощупывают болевые точки. Это может быть любая идея, которая волнует человека, материальный интерес. В ход идут идеологические тезисы, обсуждение политики, формирование образа врага, создание чувства угрозы. Вместе с «заботой», комплиментами, якобы дружеским интересом это приводит к разрушению критического мышления. Один из фильмов, ярко демонстрирующих возможности внушения, — «Фокус», где главный герой поддается влиянию подсознательных импульсов. Система работает аналогично: визуальные образы, фразы, мемы формируют наше мнение даже тогда, когда мы этого не осознаем.
— С развитием искусственного интеллекта появилось много дипфейков — подделывают не только голоса, но и видео. Есть ли какие-то способы отличить их от настоящих?
— Если полагаться только на свои личные ощущения, то почти нет. Я сама получала фальшивые голосовые от знакомых с просьбой перевести деньги. Все выглядело очень правдоподобно. Нужно понимать: технологии ушли далеко, и это требует еще большей бдительности. Мошенники используют не только подменные фото и номера телефонов, но и видеоизображения. Задавайте контрольные вопросы, ответы на которые знает только ваш реальный знакомый.
Кристина Агранович, студентка 2 курса факультета журналистики УрФУ:
— А вы сами лично сталкивались с мошенниками в Интернете?
— Да. Мне написал в телеграм якобы бывший директор. Все выглядело достоверно: фото, стиль общения. Но потом он не смог ответить на пару простых проверочных вопросов. Также его номер был скрыт. Сотрудники правоохранительных органов часто становятся мишенью киберпреступников. Вот почему так важно проверять, кто вам пишет и не верить на слово, даже если сообщение приходит от близкого человека. Насторожить должны любые нетипичные и срочные просьбы.
«ОГ»:
— Есть ли какие-то наиболее распространенные схемы обмана и вербовки онлайн?
— Они каждый раз меняются. Преступники разыгрывают целые спектакли. Их цель — вызвать панику, отключить критическое мышление и заставить перевести деньги, предоставить любые личные данные, совершить преступление.
Вам могут писать от имени директора, потом позвонить «сотрудники ФСБ», «банка», «полиции». Были случаи, когда подростков убеждали поджечь банкоматы или отделения полиции под предлогом «секретной операции». Важно понимать, что за такими действиями всегда стоят конкретные кукловоды. Сотрудники ФСБ никогда не звонят с подобными указаниями, максимум, что мы можем — это пригласить человека на беседу лично по официальному адресу.
Максим Никулин, ученик гимназии № 13 г. Екатеринбурга:
— Что делать, если тебе поступают угрозы в соцсетях?
— Сразу прекратить общение. Не отвечать, заблокировать. И обязательно сообщить родным, друзьям, обратиться в правоохранительные органы. Молчание только усугубит ситуацию. Не бойтесь рассказывать о проблеме. Методы злоумышленников направлены на запугивание, изоляцию и контроль поведения жертвы. Именно так работает технология «отключения критического мышления». Один из ярких случаев недавно произошел в Екатеринбурге. 12-летний школьник познакомился в телеграм с «ровесницей», за аватаркой которой скрывались мошенники. Он раскрыл им свое местоположение, после чего ему позвонил якобы сотрудник полиции и обвинил в нарушении закона. Под угрозой наказания для родителей подросток сбежал из дома с отцовским сейфом. Лишь вмешательство полиции предотвратило последствия. Вербовка или мошенничество продолжаются именно потому, что ребенок или даже взрослый боится признаться в уязвимости. А ведь единственный способ победить страх — поделиться им. Никто не осудит, если вы просто скажете: «Мне стало страшно».
Вероника Новикова, ученица гимназии № 13 г. Екатеринбурга:
— Как себя вести, если угрозы онлайн продолжаются даже после того, как ты понял, что тебя обманули?
— Часто жертвы продолжают общение, надеясь урегулировать конфликт. Ни в коем случае не надо этого делать. Мошенники и вербовщики используют каждую реплику. Лучше заблокировать и сообщить в полицию. Кроме того, стоит помнить: даже если что-то действительно утекло в сеть, это не конец. Главное — не быть в одиночестве. Каждый из нас может попасть в трудную ситуацию. Сила — не в том, чтобы не ошибаться, а в том, чтобы вовремя остановиться и обратиться за помощью.
«ОГ»:
— Есть ли какие-то способы защитить себя и близких от подобных ситуаций?
— Всегда сомневаться. Проверять информацию, даже если ее озвучивает «авторитет» («директор школы», «завуч», «полицейский») или какой-то ваш знакомый. Не выкладывать фото паспортов, билетов, мест пребывания в любых соцсетях, все это остается в облачных хранилищах в открытом доступе. Установить двухфакторную аутентификацию в своих соцсетях и мессенджерах, потому что пароли сегодня подбираются также очень легко. Не бояться говорить о своих страхах и переживаниях. Обращайтесь за поддержкой к родным, педагогам, школьному психологу. Лучше рассказать, чем замкнуться. Помните — именно ваша изоляция является одной из целей злоумышленников.
— Как можно определить, что злоумышленники прямо сейчас вербуют кого-то из знакомых, и помочь ему избежать беды?
— Надо просто быть бдительными. Если кто-то рядом ведет себя странно у банкомата, оглядывается, общается по телефону — подойдите, предложите помощь. Иногда обычный разговор может предотвратить проблему. Не проходите мимо, просто спросите, все ли в порядке, — это уже может многое изменить.
Где вербовщики находят своих жертв
Вербовка новых сторонников происходит поэтапно и незаметно для жертвы.
Сначала под естественным предлогом происходит знакомство вербовщика с жертвой.
Будьте внимательны, общаясь с незнакомцами в видеоиграх, форумах, чатах и мессенджерах.
Учитывайте, что приятный собеседник может оказаться вербовщиком, изучающим ваши интересы, мотивы, круг общения, материальный статус и моральные качества. Его главная цель – найти вашу уязвимость.
Цель вербовки
Находящаяся под влиянием вербовщика жертва подвергается многочисленным манипуляциям, после чего бессознательно вовлекается в изучение деструктивной идеологии.
Методами пропаганды и путем совершения психологических атак вербовщик прививает своей жертве выгодные ему интерпретации политических, философских или псевдонаучных идей и взглядов.
Как вербовщики убеждают жертв
Внимательно изучив интересы, желания и политические предпочтения жертвы, вербовщик выбирает индивидуальную стратегию вербовки. Новый знакомый никогда не упустит возможность пообещать человеку то, в чем он искренне нуждается.
Основные мотивы:
• Дружба и сообщество – одиноким.
• Модель «справедливого и правильного» общества – испытывающим острое чувство несправедливости.
• Признание исключительности и избранности – индивидуалистам.
• Новые высокие должности и материальные блага – жаждущим власти.
Помните! Вербовщик готов пообещать абсолютно все своей жертве.
Признаки вербовки
Увеличение частоты разговоров на политические темы.
• Высказывания на тему государственного устройства сопровождаются сильными негативными эмоциями и неконструктивной критикой.
• В речи появляются специальные термины, четко виден «образ врага».
• Появляются новые «авторитеты» и «блогеры», обладающие «уникальными», «тайными», «запрещенными» и недоступными знаниями.
• Обсуждаются идеи физического устранения политических оппонентов и преступные методы политической борьбы.
• В общении высказываются идеи неполноценности человека на основе расовой,
национальной, религиозной или языковой принадлежности.
• Повторяется тезис о всеобщем обмане или заговоре.
• Транслируется идея, что никому нельзя верить.
• Продвигается искаженное восприятие исторических событий.
• Осуществляется призыв к участию в акциях прямого действия.
• Одобряются преступления и насилие в отношении людей по признаку их профессии, национальности или веры.
Подробнее – в telegram-канале «Антитеррор-Урал».
Ранее «Областная газета» писала о том, что в Каменске-Уральском прошел методический семинар УФСБ по профилактике вовлечения молодежи в противоправную деятельность.
