кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права Уральского государственного юридического университета имени В. Ф. Яковлева
На сегодняшний день распространенным и уже привычным способом увеличения потребительской активности является предоставление маркетплейсом скидки на товар при оплате с интернет-кошелька платформы или с помощью карты банка, принадлежащего такому маркетплейсу. Цена в карточке товара при этом отображается в двух форматах — с учетом соответствующей скидки и без. Разница в цене может быть вполне ощутимой. И даже при небольшой разнице такая скидка подсознательно воспринимается потребителем как более выгодное предложение. Насколько такая практика скидок соответствует действующему законодательству?
Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (п. 4 ст. 16.1 Закона). Распространяется ли данное правило на различные агрегаторы, размещающие предложения о продаже товаров большого числа продавцов? Следует полагать, что да. Выступая посредником, такой агрегатор вступает в непосредственное взаимодействие с потребителем, выполняя все функции продавца, при этом им не являясь: передает товар, принимает оплату, предоставляет потребителю сведения о товаре, продавце и т. д. Вступая во взаимодействие с потребителем от имени продавца, маркетплейс обязан соблюдать законодательство о защите прав потребителей, в том числе в отношении определения условий договора и размещения информации о товаре и его цене.
Так как же быть со скидкой? Можно ли считать действия маркетплейса, предоставившего такую скидку с условиями оплаты с карты или счета принадлежащего маркетплейсу банка, законными? По общему правилу все издержки продавца и агрегатора должны быть изначально включены в стоимость товара; возлагать на потребителя расходы, связанные с выбором способа оплаты товара, запрещено. А вот скидку предоставлять можно, в том числе при выборе способа оплаты. По крайней мере пока. Так в чем же разница? Как говорится, дьявол кроется в деталях. Условия предоставления скидки не должны носить дискриминационный характер. Ранее судебной практикой был выработан подход, согласно которому установление продавцом дифференцированных скидок (в зависимости от объема покупки, участия в акции, отнесения к определенной категории населения (пример, пенсионеры), наличия карты лояльности продавца и т. д.) не противоречит действующему законодательству и не является дискриминационной практикой в отношении потребителей. Критерии определения условий предоставления скидок должны носить объективный характер; снижение цены не должно осуществляться за счет покупателя. По всей видимости, в случае со скидками маркетплейса следует исходить из наличия или отсутствия у потребителя не только права выбора определенных условий договора (в том числе в части порядка оплаты товара), но и реальной возможности такой выбор осуществить. Договор купли-продажи товара, заключаемый потребителем с использованием площадки маркетплейса, является публичным, а это предполагает наличие одинаковых условий покупки для всех потребителей. Открыть счет в банке маркетплейса может любой покупатель без ограничений и выплаты дополнительного вознаграждения агрегатору. И даже персональные данные при открытии «простого» счета предоставлять банку не нужно. Никакой дискриминации, только выбор потребителя — участвовать в акции или нет. При этом цена без скидки не скрывается агрегатором и указывается в карточке товара. Более чем прозрачный намек, что всё это только акция маркетплейса.
И все-таки в случае использования счета, открытого в банке маркетплейса, речь идет о способе оплаты товара. Или нет? На практике применение скидки происходит именно при оформлении покупки и выборе способа оплаты — кошелек (карта банка) маркетплейса. Получается, грань в рассматриваемом случае слишком тонка, но практика пока на стороне агрегаторов.
Небольшая ремарка. 3 июля 2025 года в Государственную думу был внесен проект федерального закона № 959244-8 «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». В том числе предполагается урегулировать вопрос о порядке размещения информации в карточке товара и ответственности за ее достоверность. В частности, в ч. 5 ст. 5 законопроекта указано на то, что Правительство Российской Федерации вправе установить иные требования к карточке товара, в том числе требования к отображению информации о цене товара. Есть надежда, что вопрос об установлении зависимости цены товара от предоставленной потребителю скидки при использовании им платежных средств маркетплейса еще будет обсуждаться.
Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (п. 4 ст. 16.1 Закона). Распространяется ли данное правило на различные агрегаторы, размещающие предложения о продаже товаров большого числа продавцов? Следует полагать, что да. Выступая посредником, такой агрегатор вступает в непосредственное взаимодействие с потребителем, выполняя все функции продавца, при этом им не являясь: передает товар, принимает оплату, предоставляет потребителю сведения о товаре, продавце и т. д. Вступая во взаимодействие с потребителем от имени продавца, маркетплейс обязан соблюдать законодательство о защите прав потребителей, в том числе в отношении определения условий договора и размещения информации о товаре и его цене.
Так как же быть со скидкой? Можно ли считать действия маркетплейса, предоставившего такую скидку с условиями оплаты с карты или счета принадлежащего маркетплейсу банка, законными? По общему правилу все издержки продавца и агрегатора должны быть изначально включены в стоимость товара; возлагать на потребителя расходы, связанные с выбором способа оплаты товара, запрещено. А вот скидку предоставлять можно, в том числе при выборе способа оплаты. По крайней мере пока. Так в чем же разница? Как говорится, дьявол кроется в деталях. Условия предоставления скидки не должны носить дискриминационный характер. Ранее судебной практикой был выработан подход, согласно которому установление продавцом дифференцированных скидок (в зависимости от объема покупки, участия в акции, отнесения к определенной категории населения (пример, пенсионеры), наличия карты лояльности продавца и т. д.) не противоречит действующему законодательству и не является дискриминационной практикой в отношении потребителей. Критерии определения условий предоставления скидок должны носить объективный характер; снижение цены не должно осуществляться за счет покупателя. По всей видимости, в случае со скидками маркетплейса следует исходить из наличия или отсутствия у потребителя не только права выбора определенных условий договора (в том числе в части порядка оплаты товара), но и реальной возможности такой выбор осуществить. Договор купли-продажи товара, заключаемый потребителем с использованием площадки маркетплейса, является публичным, а это предполагает наличие одинаковых условий покупки для всех потребителей. Открыть счет в банке маркетплейса может любой покупатель без ограничений и выплаты дополнительного вознаграждения агрегатору. И даже персональные данные при открытии «простого» счета предоставлять банку не нужно. Никакой дискриминации, только выбор потребителя — участвовать в акции или нет. При этом цена без скидки не скрывается агрегатором и указывается в карточке товара. Более чем прозрачный намек, что всё это только акция маркетплейса.
И все-таки в случае использования счета, открытого в банке маркетплейса, речь идет о способе оплаты товара. Или нет? На практике применение скидки происходит именно при оформлении покупки и выборе способа оплаты — кошелек (карта банка) маркетплейса. Получается, грань в рассматриваемом случае слишком тонка, но практика пока на стороне агрегаторов.
Небольшая ремарка. 3 июля 2025 года в Государственную думу был внесен проект федерального закона № 959244-8 «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». В том числе предполагается урегулировать вопрос о порядке размещения информации в карточке товара и ответственности за ее достоверность. В частности, в ч. 5 ст. 5 законопроекта указано на то, что Правительство Российской Федерации вправе установить иные требования к карточке товара, в том числе требования к отображению информации о цене товара. Есть надежда, что вопрос об установлении зависимости цены товара от предоставленной потребителю скидки при использовании им платежных средств маркетплейса еще будет обсуждаться.
