Росту популярности железнодорожного транспорта у граждан с ограниченными возможностями здоровья способствует работа единой службы помощи, которая действует на всех пассажирских объектах холдинга, сообщает пресс-служба СвЖД.

Заявки на услуги, поступающие в ЦСМ, отрабатываются через сотрудников, которые постоянно дежурят на основных вокзалах и всегда готовы оказать ситуационную помощь. В этом году услугой сопровождения маломобильные пассажиры чаще всего пользовались на вокзальных комплексах:

• Екатеринбург (обработано более 4 тысячи заявок),
• Тюмень (2,8 тысячи),
• Пермь-2 (1,4 тысячи),
• Сургут (1 тысяча).

Для обслуживания маломобильных пассажиров на небольших станциях и остановочных пунктах при необходимости туда направляются мобильные бригады с креслами-колясками, носилками и переносными пандусами. Также маломобильным пассажирам на вокзалах и станциях бесплатно помогают попасть в поезд и выйти из него, перевезти багаж и оформить билеты.

Ранее «Областная газета» писала о том, что с 1 сентября возвращаются скидки 50% на поездки в пригородных поездах СвЖД для студентов и школьников.