Специалисты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели рейд по квартирам должников, чтобы обсудить варианты погашения задолженности. В субботу и воскресенье большинство клиентов находились дома, что дало возможность энергетикам наладить диалог и избежать ограничений в подаче электроэнергии.
В результате рейда четверо должников сразу же оплатили долги, что позволило им избежать ограничения электроснабжения. С отключением электроэнергии столкнулись 11 неплательщиков. Общая сумма их задолженности составила 853 тысячи рублей. Все клиенты были заранее уведомлены о возможном ограничении.
В ходе рейда энергетики посетили 52 квартиры в 14 домах. Общая просроченная задолженность жителей Березовского за электроэнергию перед «ЭнергосбыТ Плюс» составляет 28,3 миллиона рублей. Полученные от клиентов средства направляются на реконструкцию сетей для обеспечения надёжного и качественного электроснабжения.
Энергетики ведут активную работу с должниками. В случае их финансовых затруднений сотрудники компании предлагают рассрочку платежа, помогают составить график выплат.
Для удобства клиентов работают дистанционные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с «ЭнергосбыТ Плюс» онлайн, без посещения офиса:
- сервисы на сайте ekb.esplus.ru;
- личный кабинет клиента;
- мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступное в Google Play и AppStore.
ВАЖНО: уведомление о возможном ограничении энергоснабжения размещается на лицевой стороне квитанции в информационном разделе. Кроме того, сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» заранее предупреждают клиентов по телефону о необходимости своевременной оплаты во избежание крайних мер.
