Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» подвело итоги производственной деятельности по итогам 9 месяцев 2024 года.
| Показатель | Единица измерения | 9 месяцев 2023 года | 9 месяцев 2024 года | Изменение, % |
| Количество потребителей физических и юридических лиц | тысяч потребителей | 168 | 177 | + 5,0 |
| Объём реализации электрической энергии на розничном рынке | млн кВт*ч | 4 257,7 | 4 494,8 | + 5,57 |
| Доля рынка в регионе присутствия | % | 13,11% | 13,79% | – |
По итогам периода «Екатеринбургэнергосбыт обслуживает более 129 тысяч физических лиц и 48 тысяч юридических лиц». Прирост числа абонентов на 5% связан с заключением прямых договоров энергоснабжения с бытовыми потребителями, ранее находившимися на обслуживании у управляющих компаний, пуском новых объектов и развитием индивидуального жилищного строительства.
Объём реализации электроэнергии (мощности) на розничном рынке
по итогам отчётного периода составил 4 495 млн кВт*ч, что почти на 6% выше результата прошлого года. Основными причинами являются строительство новых районов, пуск жилья и загрузка производственных мощностей.
Один из ключевых аспектов работы «Екатеринбургэнергосбыта» в отчётный период – взаимодействие с клиентами. Компания запустила мобильное приложение для физических лиц. Новый сервис получил название «Мой Екатеринбургэнергосбыт». Он является цифровым аналогом клиентского офиса компании, функционально охватывающий весь спектр возможностей очного посещения офиса только с помощью мобильного устройства, а также дает возможность потребителям пользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете на сайте компании. В текущем году к обновленному личному кабинету клиента «Екатеринбургэнергосбыт» подключились 21 872 человека. Перечень сервисов АО «ЕЭнС» для передачи информации представлен на сайте компании www.eens.ru
Кроме того, существенно изменился внешний вид бумажных квитанций. Вместо привычных конвертов потребители получают цветные фальцованные счета-квитанции. Документ теперь сворачивается в три раза, а края проклеиваются и перфорируются. Это позволяет сохранять конфиденциальность сведений о начислениях по лицевому счёту. В документе появился блок адресных сообщений: о наличии задолженности по оплате электроэнергии, о предстоящем отключении электроэнергии из-за долгов, о необходимости передать показания или же об истечении срока межповерочного интервала прибора учёта конкретного клиента. Изменилась и оборотная сторона платежки. Теперь там будет размещено больше полезной информации: о личном кабинете плательщика, акциях, новостях и изменениях в сфере коммунального хозяйства.
Информация о компании:
АО «Екатеринбургэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории г. Екатеринбурга: по итогам 2023 года обслуживает почти 48 тысяч потребителей – юридических лиц и физических лиц-собственников коммерческой недвижимости, в рамках 18,32 тысяч договоров, и 129 тысяч бытовых потребителей. Объём реализации электроэнергии в 2023 году составил 5 971 млн кВт*ч.
