Интернет-приемная работает на официальном сайте Общества. Сервис разработан для обратной связи с потребителями.
В 2024 году через интернет-приемную поступило 158 обращений, на которые специалисты компании подготовили оперативные ответы. Вопросы граждан касались программы социальной догазификации, начисления оплаты за газ, погашения задолженности, операций с лицевым счётом, оформления заявок для поверки или замены газового счетчика и других тем.
«Интернет-приемная — доступный и максимально простой сервис обратной связи, неотъемлемая часть современных технологий предоставления услуг. Именно здесь любой пользователь может задать интересующий вопрос, на который незамедлительно отреагируют наши специалисты — предоставят консультацию и помогут решить возникшую проблему», — отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» Юрий Фишер.