В жизни любой семьи может возникнуть трудная жизненная ситуация, когда не удается самостоятельно справиться с негативными последствиями. В таких случаях необходима поддержка.

Специалисты «Комплексного центра социального обслуживания населения „Малахит“ Орджоникидзевского района города Екатеринбурга», прилагают все усилия, чтобы помочь семье преодолеть кризис. С 2022 года в учреждении реализуется практика комплексной поддержки семей с детьми, в том числе воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью — «Куратор семьи», направленная на создание условий для преодоления социальной изолированности и установления доверительных отношения с курируемой семьей.

Куратор организует проведение индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении, включая оказание педагогической, психологической и социальной помощи, ведет просветительскую работу по восстановлению социальных функций семьи и профилактики зависимостей родителей, осуществляет мониторинг результатов работы.

Для того, чтобы помочь семье создать благоприятные условия для здорового и гармоничного развития всех ее членов, куратор использует различные методы: привлечение волонтеров для оказания конкретной адресной помощи, активное вовлечение семьи в информационные и анимационные мероприятия, организация досуга несовершеннолетних, поддержание ежедневной связи с семьей и педагогами образовательного учреждения для получения оперативной информации о ситуации в школе.

Куратор помогает своим подопечным раскрыть свой потенциал, поддерживает их в трудные моменты и помогает найти свой путь к преодолению существующей проблемы на основе доверия и взаимопонимания. Благодаря его эффективной деятельности, каждый нуждающийся может почувствовать себя понятым, получить своевременную поддержку и быть сориентированным на правильный путь.

В ходе реализации практики достигнуты следующие результаты:

• Трудоустроено 43 родителя, 12 несовершеннолетних (по окончании 9 класса, из числа не поступивших в СУЗ); 19 семей получили помощь в решении проблемы коммунальных задолженностей;
• 42 несовершеннолетних, испытывающих трудности школьной адаптации, продолжили обучение в образовательных учреждениях
• 38 несовершеннолетних, находящихся в конфликте с законом, не совершали повторных деликтов и правонарушений;
• Улучшились жилищно-бытовые условия проживания 47 семей; материальную помощь в натуральном виде получили 85 семей;
• Участие в клубных мероприятиях приняли 108 семей;
• Правовую помощь получили 112 семей, помощь психолога — 186 семей.
Практика «Куратор семьи» успешно реализуется на базе отделения реабилитации (первое) в Комплексном центре «Малахит». Такое направление в работе помогает изменить жизнь семьи к лучшему, раскрыть ее ресурсы, что способствует сохранению семейной гармонии, укреплению взаимоотношений и решению проблем внутри семьи.
Задачи практики полностью соответствуют задачам специального проекта «Вызов» стратегической программы «Дети в семье».