Отечественные финансовые институты превратились, по сути, в многоотраслевые экосистемы, интегрированные на базе цифровых технологий, считает заведующий кафедрой экономической теории Президентской академии на Урале Даниил Вышегородский. Российские банки сегодня формируют новые стандарты клиентского сервиса, причем не только в России, но по ряду направлений – и во всем мире.
Одним из таких направлений выступают так называемые альтернативные платежи. Речь идет о транзакциях без использования банковских карт. Среди них – платежи по Bluetooth, которые с III квартала прошлого года быстро набрали обороты. В результате к концу 2025 года было совершено 35 млн таких операций более чем на 33 млрд рублей.
Сохраняют популярность и другие безналичные инструменты – оплата по QR-коду и биометрии. Они выросли за прошлый год в 1,8 раза по количеству операций и в 1,4 раза – в денежном выражении, достигнув планки в 4 млрд платежей на сумму 5,7 трлн рублей.
Потребители стали чаще пользоваться электронными кошельками, что во многом обусловлено моделью работы маркетплейсов. В 2025 году проведено 8,8 млрд. подобных операций на сумму 13,3 трлн рублей. Это в 1,4 раза больше по числу транзакций и в 1,6 раза больше – по их денежному эквиваленту, чем в 2024 году.
«Развитие альтернативных безналичных расчетов удобно не только для потребителей. Не менее важно оно и для продавцов товаров и услуг, поскольку снижает транзакционные издержки. Кроме того, многообразие форм расчетов в определенной мере стимулирует потребительский спрос, так как позволяет покупателю выбирать оптимальный для него в данный момент вариант оплаты», – полагает Даниил Вышегородский.