В Екатеринбурге специалисты «Ростелекома» провели урок кибербезопасности для людей старшего поколения. Лекция состоялась в центре общения отделения Социального фонда России по Свердловской области. Аналогичные занятия прошли ко Дню пожилого человека во всех регионах Урала. Формат встречи сделали максимально понятным: без сложной терминологии, но с реальными примерами и разбором типичных интернет-ловушек. Отдельное внимание эксперты провайдера уделили классическим ошибкам в Сети: автосохранению реквизитов карт в браузере, ненадежным паролям и привычке кликать на «всплывающие» новости.
Среди самых популярных схем обмана пожилого населения, которые выделил блок информационной безопасности «Ростелекома»: звонок о том, что член семьи попал в аварию; просьба снять средства со счета и перевести по указанным реквизитам на «безопасный»; обещание «сотрудника пенсионного органа» увеличить трудовой стаж и пересчитать пенсию.
Елена Альшиц, управляющий отделением Социального фонда России по Свердловской области:
«Проведение таких уроков — вклад в безопасность людей старшего поколения. В современном мире, где все больше услуг переходит в цифровой формат, умение грамотно и осторожно пользоваться интернетом становится необходимостью. Наша задача — не ограждать людей от цифрового пространства, а помогать им уверенно жить в нем. Совместный урок кибербезопасности с „Ростелекомом“ как раз об этом: инструментах распознавания угроз. Это и есть настоящая социальная поддержка — через знания и навыки».
На уроке эксперты рассказали екатеринбуржцам, как отличить настоящий сайт от поддельного, почему нельзя переходить по ссылкам из неожиданных СМС или сообщений в мессенджерах и как мошенники используют эмоции, чтобы заставить человека действовать «на автомате». Занятие делилось на две части: первая — лекционная. Во второй свердловчане серебряного возраста поделились личными историями общения с мошенниками.
Наталия Никулина, жительница Екатеринбурга:
«Мне кажется, что я пока не успеваю за современными технологиями: приходят сообщения, звонки…. Именно на этом мошенники и ловят пенсионеров — играют на нашей растерянности. Хорошо, что есть такие уроки: здесь спокойно все объяснили, и теперь я знаю больше о схемах, которыми пользуются злоумышленники. Главное правило, которое я запомнила: если торопят с ответом — остановись и подумай».
Исследование «Ростелекома» показывает, что аудитория 55+ — группа пользователей, которая стала сознательнее подходить к вопросам цифровой безопасности. Представители этой возрастной категории активно используют базовые сервисы защиты провайдера — от блокировки спам‑звонков до фильтров контента.
Евгения Варняга, директор по работе с массовым сегментом Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком»:
«Для зрелой аудитории на первый план выходит не автоматизация, а понятный, управляемый уровень защиты — с возможностью влиять на настройки и получать оперативную поддержку. Мы видим высокий запрос на сервисы, которые закрывают самые острые риски: 39 % наших абонентов по всей стране пользуются услугой, помогающей отслеживать изменения в Бюро кредитных историй, и 47 % — опцией, распознающей утечку данных с сайтов. Именно на этих приоритетах мы и дальше будем фокусироваться при развитии линейки протекционных решений, чтобы каждый клиент чувствовал, что его финансы и личные данные под надежной защитой».
После урока участники встречи в Екатеринбурге получили учебники «Азбука интернета: основы работы на смартфоне», разработанный «Ростелекомом» совместно с Социальным фондом России. В книге подробно описаны особенности использования цифровых устройств, электронной почты и мобильных приложений. Читатели могут узнать о способах хранения фото, видеофайлов, возможностях оплаты товаров и услуг через интернет, а также изучить правила безопасности при проведении онлайн-платежей.
