Жители Свердловской области получили возможность оценить качество условий оказания медицинской помощи в местных учреждениях здравоохранения. Для участия в опросе необходимо заполнить интерактивную анкету, доступную на официальных сайтах больниц и областного министерства здравоохранения. Также для перехода к анкете можно использовать QR-коды, размещенные в медучреждениях, сообщили в департаменте информационной политики региона.
Голосование поможет определить, какие больницы пользуются наибольшим доверием у пациентов и где созданы наиболее комфортные условия для лечения. Анкета включает вопросы о доступности медицинской помощи, о времени, затраченном на организацию визита, доброжелательности персонала и удовлетворенности результатами обращения.
Общественный совет при региональном минздраве уже подвел итоги прошлогоднего анкетирования. В основу рейтинга легли данные онлайн-голосования, оценка сайтов медучреждений на соответствие критериям открытости и доступности, а также результаты проверки условий оказания услуг, включая доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Лидером рейтинга стала стоматологическая поликлиника № 12 Екатеринбурга. Пациенты отметили профессионализм врачей, уютную обстановку, современное оборудование и оперативность оказания помощи. Второе место заняла Верхнепышминская центральная городская больница имени П. Д. Бородина. Третье место разделили три екатеринбургские больницы: ЦГБ № 2 имени А. А. Миславского, ЦГКБ № 3 и ГКБ № 40.
«Весь коллектив нацелен на создание в больнице комфортной атмосферы. Мы мотивируем пациентов давать обратную связь и откликаемся на их пожелания: совершенствуем логистику в нашем большом медгородке, чтобы посетителям было легко найти нужное подразделение, заботимся о том, чтобы ожидание приема занимало минимум времени, расширяем перечень доступных методик лечения. Пациенты благодарят специалистов за внимательное отношение и правильно подобранную терапию с учетом индивидуальных особенностей организма», — отметил главный врач Верхнепышминской ЦГБ Вячеслав Денисов.
На основе данных независимой оценки общественный совет разработал рекомендации для медучреждений. Среди предложений — улучшение доступности услуг для людей с ОВЗ, сокращение очередей и упрощение записи на прием через кол-центры, сайты и портал Госуслуг.
Отметим, подробная информация о независимой оценке доступна на сайте министерства здравоохранения Свердловской области в разделе «Независимая оценка».
Ранее «Областная газета» писала о том, что общественный совет свердловского минздрава составил рейтинг уральских больниц.