Обновленный многофункциональный офис «Мои документы» открылся в Заречном микрорайоне Екатеринбурга. Об этом сообщает департамент информационной политики Свердловской области.
Появление самого большого в регионе сектора пользовательского сопровождения и установка нового скоростного оборудования заметно повысят производительность отделения. Старт работе обновленного офиса многофункционального центра (МФЦ) дал заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин.
«Губернатор Евгений Куйвашев ставит перед нами задачу, чтобы офисы МФЦ были лицом государства и органов власти. Поэтому мы раз в месяц либо открываем новые офисы, либо обновляем существующие, чтобы они были удобными для посетителей и уютными для сотрудников», — рассказал Дмитрий Ионин.
Замгубернатора подчеркнул, что сегодня в этом офисе работает 21 окно и можно получить более 400 государственных и муниципальных услуг, воспользоваться доступом к порталу Госуслуг, сфотографироваться на документы и воспользоваться другими возможностями центра. МФЦ на Готвальда является значимой точкой доступа к госуслугам.
Площадь многофункционального центра составляет 730,3 кв. метра. Здесь есть отдельный учебный класс, где специалисты ежедневно будут проходить обучение для повышения качества обслуживания и приема документов. Для посетителей с детьми организована удобная игровая зона.
По словам директора ГБУ СО «МФЦ» Анастасии Зайруллиной, ремонт длился около двух месяцев. При этом офис не закрывался, специалисты продолжали обрабатывать документы посетителей. Была заменена мебель, техника, выделен сектор пользовательского сопровождения — место, где заявители могут получить услуги в электронной форме. Он является одним из самых больших в Свердловской области.
«Также здесь работает консультант, который поможет разобраться с порталом Госуслуг и подать документы в электронной форме. Кроме того, высокотехнологичное оборудование позволит повысить скорость приема документов и их обработки, а значит, принять больше заявителей в течение дня», — рассказала Анастасия Зайруллина.
Обновление офисов многофункциональных центров и создание в них комфортных условий для предоставления и получения госуслуг ведется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Всего на территории Свердловской области действует 125 центров и офисов «Мои документы», в том числе 12 в Екатеринбурге. Прием и выдачу документов осуществляют 950 окон по всей Свердловской области.
Ранее «Областная газета» писала, что многофункциональные окна регионального центра «Мой бизнес» обработали более 2,7 тыс. обращений от свердловских предпринимателей.