По поручению главы Свердловской области Дениса Паслера и при участии регионального Следственного управления Следственного комитета России для участников специальной военной операции в Свердловском областном клиническом психоневрологическом госпитале для ветеранов войн начал работу кабинет многофункционального центра (МФЦ). Об этом сообщили «Областной газете» в Департаменте информационной политики региона.
Задача проекта — обеспечить доступ бойцам к государственным и муниципальным услугам без отрыва от реабилитационного процесса. Здесь ветераны могут воспользоваться полным спектром сервисов МФЦ Екатеринбурга в комфортном и привычном для них формате.
«Мы все прекрасно понимаем, что участники специальной военной операции нуждаются в максимальной поддержке и максимальном комфорте. Для этого мы открыли отделения здесь, в госпитале ветеранов войн. На первом этапе кабинет будет работать в режиме два дня в неделю для участников специальной военной операции. В перспективе мы будем развивать этот проект в зависимости от востребованности услуги и будем делать жизнь и прохождение лечения в этом замечательном учреждении ветеранов комфортнее и лучше», — рассказал министр цифрового развития и связи Свердловской области Михаил Пономарьков.
Кабинет расположен в поликлиническом корпусе госпиталя и оснащен всем необходимым для работы. Здесь специалисты будут принимать и выдавать документы, а также консультировать по перечню предоставляемых услуг, документам и правилам их подачи.
«Для многих ребят это уже третий, четвертый, пятый, шестой госпиталь. Многие из них поступают к нам, не имея ни одного документа. И у них возникает масса вопросов, как же это все восстановить. Многие из них маломобильные. А сейчас появилась возможность, пока ты лежишь и лечишься, решить свои проблемы с документами», — сказала и. о. начальника госпиталя Валентина Ямпольская.
Как рассказала директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Анастасия Зайруллина, в этом кабинете реализован комплексный запрос участников СВО — возможность оформить до 18 услуг по одному заявлению с одной подписью. Это исключает необходимость многократного заполнения документов и ускоряет процесс. Здесь же в кабинете оборудован сектор пользовательского сопровождения, с помощью которого заявители, зарегистрированные в других городах, смогут подать документы через Единый портал госуслуг, а сотрудник МФЦ поможет разобраться с электронной формой заявления.
Для максимального удобства ветеранов организована многоуровневая система информирования о работе данного окна. Во всех 19 отделениях госпиталя на постах старших медсестер размещены полные перечни предоставляемых услуг. В кабинете МФЦ представлен список мер поддержки участникам СВО (включая ссылки на фонд «Защитники Отечества» и Военный комиссариат), карточки с описанием услуг, необходимых документов и сроков оформления.
Окно будет работать два дня в неделю: во вторник и четверг с 09:00 до 18:00. Если новый сервис будет востребован, то в дальнейшем график работы может быть пересмотрен.
Отметим, что развитие сети многофункциональных центров и создание комфортных условий для предоставления и получения госуслуг ведется в рамках нацпроекта «Экономика данных».
Ранее «Областная газета» писала о том, что свердловские участники СВО могут получить медико-психологическую помощь в федеральном телеграм-чате круглосуточно.
