С 1 октября в Свердловской области вырастут тарифы на услуги ЖКХ. В целом по региону предельный рост платы составит 9,7%, но в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле квитанции могут вырасти на 12,9%. Однако у свердловчан остается возможность оспорить суммы в квитанциях. Как это сделать и какие для этого могут быть основания – «Областной газете» рассказали в Департаменте государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.
Основанием для перерасчета может быть ненадлежащее качество услуги. В таком случае нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) управляющей компании, назвать фамилию, имя, отчество, адрес и вид услуги. Сотрудник службы должен сообщить номер заявки и причину предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Если причина предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества неизвестна, сотрудник АДС должен согласовать с вами дату и время проведения проверки (проверка назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения), а после проверки составить акт, который фиксирует факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, в двух экземплярах.
Если исполнитель коммунальной услуги не провел проверку, акт составляется потребителем самостоятельно и подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома/правления ТСЖ или кооператива. Такой акт – основание для перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Документ направляется в адрес УК с заявлением о перерасчете.
Перерасчет размера платы производится за период времени, когда услуга предоставлялась ненадлежащего качества (с даты установления факта предоставления услуги ненадлежащего качества до даты возобновления подачи услуг надлежащего качества).
Подать заявление на перерасчет можно и в других случаях: если изменилось количество жильцов, найдена ошибка в квитанции или если квартира долгое время пустовала (отсутствие жильцов нужно подтвердить документально, максимальный срок – до полугода). Если ваш случай подходит по одному из критериев, нужно обратиться в управляющую компанию.
Ранее «Областная газета» писала о том, что Орджоникидзевский район Екатеринбурга остался без горячей воды.
