С начала года свердловчане при помощи мобильного приложения и Личного кабинета на сайте Почты России отправили около 140 000 посылок. Это более 40% от количества всех исходящих посылок. Цифровые сервисы позволяют уральцам в считанные минуты самостоятельно оформлять посылку и в приоритетном порядке, без ожидания в очереди, сдавать для отправки.
Сейчас уральцам, чтобы отправить посылку, достаточно её оформить и оплатить онлайн, без участия и помощи оператора, а далее сдать без очереди в почтовом отделении. Популярность онлайн-сервиса по отправке посылок ежегодно растёт: в текущем году она выросла более чем в полтора раза. Так, в прошлом году на сайте Почты и в мобильном приложении компании жители региона оформляли каждую третью посылку, а в 2024 году — каждую вторую.
Стоит добавить, что за самостоятельное оформление посылок клиенты Почты получают бонусы в размере 5% от стоимости доставки. Начисленными бонусами можно будет оплатить полную стоимость последующих отправлений за вычетом 1 рубля.
В июне в 25 свердловских отделениях Почты появились зоны самообслуживания, где можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке. Половина таких зон открылись в городских отделениях Екатеринбурга с самыми высокими клиентскими потоками, остальные — в крупных городских отделениях Каменск-Уральского, Нижнего Тагила, Камышлова, Ирбита, Краснотурьинска и Алапаевска.
Если посылка оформлена и оплачена онлайн, то остаётся только принести её в любое почтовое отделение в течение 72 часов и сдать без очереди. После регистрации приёма отправления клиенту на электронную почту поступит чек, подтверждающий оплату за пересылку почтового отправления. В случае, если у клиента нет возможности распечатать бланк, нужно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, и оператор сам приклеит бланк на почтовое отправление.