Специалисты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» продолжают посещение должников по выходным дням. Они нанесли очередной визит неплательщикам Верхней Пышмы, чтобы обсудить варианты погашения задолженности. Многие клиенты находились дома, что позволило энергетикам наладить диалог и в некоторых случаях избежать ограничений в подаче электроэнергии.
В ходе мероприятия специалисты посетили 41 квартиру в 11 домах. В результате шестеро неплательщиков сразу же погасили долги и избежали ограничения электроснабжения. Пятеро из них провели оплату через мобильный платёжный терминал. Без света остались 12 должников. Общая сумма их задолженности составила более миллиона рублей. Все клиенты были заранее уведомлены о возможном ограничении.
Общая просроченная задолженность жителей Верхней Пышмы за электроэнергию перед «ЭнергосбыТ Плюс» составляет 48 миллионов рублей. Полученные от клиентов средства направляются на реконструкцию сетей для обеспечения надёжного и качественного электроснабжения, поэтому энергетики ведут активную работу с должниками. В случае их финансовых затруднений сотрудники компании предлагают рассрочку платежа, помогают составить график выплат.
Для удобства клиентов работают дистанционные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с «ЭнергосбыТ Плюс» онлайн, без посещения офиса:
- сервисы на сайте ekb.esplus.ru;
- личный кабинет клиента;
- мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступное в Google Play и AppStore.
ВАЖНО: уведомление о возможном ограничении энергоснабжения размещается на лицевой стороне квитанции в информационном разделе. Кроме того, сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» заранее предупреждают клиентов по телефону о необходимости своевременной оплаты во избежание крайних мер.
