В Свердловской области начали работу новый Единый клиентский центр предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» в Березовском, построенный в рамках региональной программы газификации, и обновленный клиентский центр компании в Верхней Пышме.
Клиентские центры газовой предоставляют полный спектр услуг. Здесь можно подать заявку на подключение к сети, получить документы, оформить договоры, получить консультацию по подключению к газовым сетям и другие профильные услуги от поставщика газа. Также посетили могут оперативно решить вопросы, связанные с расчетами за поставленный газ, подключить электронный «Личный кабинет» абонента и оформить заявление о переходе на электронную квитанцию вместо бумажной.
В центрах созданы комфортные зоны ожидания, в том числе для людей с ограниченными возможностями и клиентов с детьми.
Новый центр в Берёзовском позволит оказывать услуги по принципу «единого окна» для 28 тысяч абонентов и более 150 юридических лиц. Центр призван повысить качество услуг, предоставляемых потребителям, а также обеспечить качественный сервис и снизить административные барьеры.
Напомним, для удобства в реализации программы социальной газификации поручению главы региона Евгения Куйвашева создана интерактивная карта, которая размещена на региональном портале по технологическому присоединению к сетям Свердловской области. Карта позволяет любому жителю Свердловской области проверить, когда его дом планируется подключить к газу. На портале также зарегистрированы все администрации муниципалитетов, которые оперативно, в десятидневный срок, рассматривают заявки на газификацию от газораспределительных организаций.
На сегодняшний день в Свердловской области по президентской программе социальной догазификации подано более 73,6 тысяч заявок, 53,7 тысячи из них принято в работу. Заключено более 50,5 тысяч договоров на газификацию. Подключено к сетям более 10,2 тысяч домовладений. Техническая возможность для подключения создана для почти 58 тысяч частных домов. Среди самых активных муниципалитетов, работающих по программе догазификации Краснотурьинск, Ирбит, Заречный, Бисерть, Каменск-Уральский и Серов.
Ранее «Областная газета» писала о том, что по президентской программе социальной газификации в Свердловской области более 30 тысяч человек обеспечены газом.