Жители Свердловской области активно пользуются национальным мессенджером «Макс» для записи на прием к врачам, получения телемедицинских консультаций и дистанционного закрытия больничных. С середины февраля, когда платформа стала доступна пациентам и медучреждениям региона, через нее зарегистрировано более 470 тыс. обращений. Об этом «ОГ» сообщили в Департаменте информационной политики Свердловской области.
«С середины февраля текущего года, когда национальный мессенджер Макс стал еще одним цифровым помощником наших жителей и медиков, коллеги в разных уголках региона провели посредством этой платформы более 87 тысяч телемедицинских консультаций. Из них 58 тысяч онлайн-консультаций были организованы для закрытия листов временной нетрудоспособности. Эти цифры показывают, что людям удобен такой формат, ведь он позволяет экономить время и получать доступ к медицинской помощи оперативно и без лишних усилий», — отметила заместитель губернатора — министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
По статистике чаще всего свердловчане используют мессенджер «Макс» для записи к фельдшерам (26%), участковым педиатрам (24%), терапевтам (14,7%).
Так, в Городской клинической больнице №14 в июне закрыли более 12 тыс. больничных листов, из них с помощью телемедицинских консультаций — почти 5 тыс. больничных (38,3% от общего числа).
Детская городская клиника №11 стала одним из лидеров по онлайн‑записям: за первые шесть месяцев 2026 года к специалистам дистанционно записались более 90 тыс. раз, почти каждая третья запись — через национальный мессенджер.
Высокие показатели телемедицины и дистанционного закрытия больничных отмечены также в Детской городской поликлинике №13, где в процесс вовлечены участковые врачи, профильные специалисты и регистратура.
Значительный прирост стал возможен благодаря широкому внедрению дистанционных форматов взаимодействия между врачами и пациентами. Человеку достаточно установить специальное приложение «РТ Доктор66» на смартфон, авторизоваться через портал «Госуслуги» и дождаться уведомления о времени онлайн-консультации. В назначенное время врач выходит на связь, оценивает состояние пациента и при отсутствии необходимости в очном приеме закрывает электронный больничный. Медработники отмечают, что дистанционный формат позволяет направлять освободившееся время на экстренные вызовы и улучшает качество обслуживания.
«Дистанционное закрытие больничных листов — настоящий прорыв. Для отделения неотложной помощи это особенно ценно, потому что высвободившееся время мы направляем на экстренные вызовы. Пациенты тоже довольны — они не рискуют заразиться в очередях и быстрее возвращаются к обычной жизни», — рассказала фельдшер отделения неотложной помощи ГКБ №14 Елизавета Здрогова.
Внедрение цифровых инструментов в здравоохранении является частью работы по повышению доступности медпомощи и развитию телемедицины в регионе в рамках национальных проектов «Продолжительная и активная жизнь» и «Экономика данных». Министерство здравоохранения Свердловской области продолжит расширять сервисы для удобства пациентов и облегчения работы медиков.
Ранее «Областная газета» писала о том, что в Полевском открыли вторую за год обновленную поликлинику.
