В Свердловской области продолжается активное внедрение национального мессенджера «Макс» в сферу жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня число пользователей домовых чатов в регионе уже превысило 524 тыс. человек и продолжает расти. Об этом «ОГ» сообщили в областном Департаменте информационной политики.

Основная цель внедрения сервиса — сделать взаимодействие между жителями многоквартирных домов, управляющими компаниями и городскими службами более быстрым, удобным и безопасным.

«Домовые чаты в мессенджере „Макс“ позволяют выстроить прямое и оперативное взаимодействие между жителями и управляющими организациями, ускоряют обработку обращений и делают контроль качества жилищных услуг более эффективным», — отметил директор Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.

Кроме того, жителям многоквартирных домов доступен чат-бот «Госуслуги Дом», который интегрирован в домовые чаты и позволяет передавать показания приборов учета, подавать заявки в управляющую организацию, просматривать информацию о недвижимости и подключаться к чатам своих домов.

С прошлого года в Жилищном кодексе РФ закреплена обязанность организаций, управляющих многоквартирными домами, ресурсоснабжающих организаций и операторов по обращению с ТКО и капитальному ремонту обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через ГИС ЖКХ и домовые чаты в Макс. Минстрой России утвердил правила такого взаимодействия, включая круглосуточное размещение контактной информации организаций, данных о перерывах в коммунальных услугах и сведений о ходе капитального ремонта.

В Свердловской области уже создано порядка 22,3 тыс. домовых чатов в национальном мессенджере, что формирует основу для масштабного внедрения цифровых сервисов в сфере ЖКХ и повышения качества взаимодействия между жителями и управляющими организациями. Подобные инициативы отвечают задачам нацпроектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».

Ранее «Областная газета» писала о том, что Свердловская область сократила число длительных коммунальных аварий почти на 30%.