Десятого октября в редакции «Областной газеты» прошла прямая линия с министром энергетики и ЖКХ Свердловской области Николаем Смирновым. У нас был всего час для общения, телефон разрывался от звонков — вопросы от читателей поступали каждые две минуты. «Областная газета» публикует ответы, которые министр дал в ходе прямой линии. Часть вопросов он взял с собой для более детальной проработки, ответы на них будут опубликованы позднее.

Газификация жилья

Татьяна, село Первомайское:

— Хотим провести газ на нашу территорию по президентской программе социальной догазификации, но в администрации говорят, что это невозможно. Почему?

— Да, действительно в вашем селе пока нет газа. До 2024 года будут максимально газифицированы те населенные пункты, где уже есть магистральные газопроводы. Затем начнется строительство газопроводов там, где их никогда не было. Вам нужно организовать сельский сход и официально принять решение, что вам необходим газ и вы готовы подключиться к нему. Нужно понимать, что стоимость внутридомового газового оборудования достаточно высокая – порядка 200-250 тысяч рублей. Если сход примет решение, что две трети жителей готовы это сделать, администрация выйдет к областному МинЖКХ с предложением построить газопровод к вашему селу. И оно будет поддержано. Кроме того, губернатор Евгений Куйвашев поставил задачу проработать возможность строительства станций сжиженного природного газа. Такую станцию нынче мы строим в Шалинском районе. Через два года планируем построить и у вас.

Ангелина Дмитриевна, Ирбит:

— Подвели к дому газ, за подключение заплатили, плиту купили, а субсидию, компенсирующую расходы, не получили, хотя нам как пенсионерам она полагается. Почему?

— Проблема в том, что в перечне субсидируемого газового оборудования нет плиты. Сейчас областное министерство социальной политики вносит изменение в постановление, где перечень оборудования будет расширен. Документ выйдет в ближайшие две-три недели. В ноябре вы повторно обратитесь в это министерство, и вопрос компенсации будет решен.

Елена, село Новоипатово:

— В селе газифицированы почти все улицы, а до нас на улицу Ленина газ так и не пришел. Когда ждать?

— Ситуацию знаю хорошо — мои родители живут в этом селе. Дело в том, что максимальное количество домов, которые можно было подключить к газу с учетом пропускной способности трубы, уже выбрано. Сейчас «Газэкс» ведет работы по увеличению объемов подачи газа в село, после чего будут подключены оставшиеся дома. По документам крайний срок подключения — 2028 год, но все будет сделано гораздо раньше.

Наталья, СНТ «Мечта», Сысертский район:

— К нам подводят газ, председатель СНТ собирает деньги для разрешения на подключение, но это незаконно! Почему так происходит?

— Газопровод, который проходит внутри вашего СНТ является частной собственностью и находится на балансе СНТ. Мы договорились с главой вашего муниципалитета, что он проведет общественные слушания и переведет земли садового товарищества в черту населенного пункта. До конца текущего года эти работы должны быть выполнены, после чего вы сможете принять участие в программе социальной догазификации. Платить никому пока ничего не нужно.

Ольга, поселок Быстринский, Режевской ГО:

— У нас этой весной провели подземный газопровод, но до сих пор его не подключили. Почему?

— Газопровод построен, в эксплуатацию скоро введут. Сейчас идет его опрессовка и приемка.

ВОДО- И ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ

Василий Иванович, Нижнесергинский район:

— У нас не работает водокачка, напор воды низкий, ее не хватает на все нужды, а местная администрация бездействует. Поможете?

— Ситуация мне известна. Из-за недостатка осадков объем воды во многих скважинах области упал, водокачки не справляются. Глава вашего муниципалитета уже обратился в министерство финансов, его поддержали. В расходных полномочиях округа на 2024 год будут предусмотрены средства для увеличения объема прокачки воды и капремонт башни Рожновского.

Елена, село Галкинское:

— У нас четыре улицы ограничили в электроснабжении — это 68 домовладений. Вместо 10-15 киловатт дают только три. Как нам быть?

— Дело в том, что, когда жители подавали заявку на подключение дома к электросетям, они указывали потребность в электроэнергии. У некоторых она была от одного до трех киловатт. Энергетики так и сделали. Если вам необходим другой объем, нужно заключить дополнительное соглашение. Ставка платы за подключение утверждается Региональной энергетической комиссией и «Энергосбыт» не имеет права брать больше этой ставки.

Отопление

Наталья, Компрессорный, Екатеринбург:

— Отопление дали в конце сентября, но у нас третьем подъезде, в двух комнатах так и нет тепла. Адрес — улица Центральная, 9. Что нам делать?

— Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, чтобы они перезапустили стояк. Возможно попадание воздуха в него, в одной из верхних квартир вашего дома. Нужно оставить заявку в управляющей компании, она обязаны в течение трех дней принять меры.

Александра, Верхний Тагил:

— Подскажите, кто отвечает за установку тепловых счетчиков?

— Обязанность по установке общедомовых приборов учета лежит на собственниках дома. Жители должны провести общее собрание, принять решение и оплатить работы либо заключить договор с теплоснабжающий компанией, и она в рассрочку установит прибор учета. Но оплата работ в любом случае лежит на собственниках.

Тамара, Екатеринбург:

— Живу на Радищева, 57, у нас проблемы с отоплением. Куда пожаловаться?

— Обратитесь в управляющую компанию. Возможно попадание воздуха в стояк, нужно смотреть.

Кира Александровна, Екатеринбург:

— Во дворе домов Василия Еремина, 15, Мельковская, 11 и 13 на детской площадке провели наземную тепловую сеть. В случае прорыва трубы люди могут получить ожоги. Нужно решить эту проблему.

— Направляйте официальное обращение в областное министерство строительства и развития инфраструктуры, это его компетенция.

Капремонт МКД и вывоз мусора

Елена, Арти:

— На нашей улице снесли дом, но соседям, в том числе и нам, до сих пор приходят квитанции о задолженности за вывоз мусора. С чем это связано?

— Напишите официальное обращение в областное министерство энергетики и ЖКХ, приложите квитанции – будем проводить проверку.

Павел Олегович, Верхний Тагил:

— Почему капремонт многоквартирного дома включает только замену кровли? Разве другие виды работ не должны проводиться?

— Объем работ по капремонту домов определяется исходя из суммы, которую жильцы собирают в течение 30 лет. Если средств хватает на несколько видов работ, они выполняются. Если хватает только на кровлю, значит будет кровля. Проведите общее собрание жильцов, примите решение поднять ставку платы за капремонт, направьте его в областной фонд капитального ремонта. Средств будет поступать больше и видов работ, соответственно тоже.

Субсидии и компенсации

Нина Федоровна:

— Мне 85 лет, инвалид второй группы, живу в частном доме. У нас скважина, вода очень нужна – и полить огород, и помыться. Но расходы на коммуналку компенсируют только наполовину. Что делать?

— Вам нужно написать официальное обращение в областное министерство социальной политики, чтобы проверили правильность начисления субсидии, которая компенсирует расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Анна Воробьева:

— Мне 95 лет, труженик тыла, инвалид второй группы. Мне не компенсируют взносы на капремонт дома. Выплачивают только 50 процентов, а должна быть стопроцентная компенсация. Как быть?

— Компенсация начисляются на социальную площадь жилья — 33 квадратных метра. Если вам ее не выплачивают, нужно обратиться в областное министерство социальной политики, чтобы сделали перерасчет. Наверняка у вас как у ветерана труда есть и другие льготы. Нужно выбрать, какие получать — федеральные или региональные. Для этого надо подойти в управление социальной политики по месту жительства.

Разное

Нина Георгиевна и Валентина, Сосьва:

— У нас несколько вопросов. Планируется ли в ближайшее время газификация нашего поселка? Почему умный счетчик на Ленина, 60 не передает показания? Почему около нашей котельной валяются обрезки деревьев? Это же нарушение пожарной безопасности! И еще один вопрос: почему управляющая компания выставляет большие суммы за содержание многоквартирных домов?

— Давайте по порядку. Газификация поселка в ближайшее время не планируется. По умному счетчику информацию доведу до главы территории, пусть примет меры. По котельной замечание справедливое, дам поручение провести проверку. Кстати, губернатор распорядился выделить средства для закупки транспортера, чтобы обеспечить непрерывную подачу дров в котельную, и температурный режим выровняется. Что касается платы за содержание дома, пишите официальное обращение в Госжилнадзор, приложите квитанции, там выяснят, в чем дело.

Мгновенный эффект

На прямую линию позвонили жители села Полдневое под Полевским. Они пожаловались на некачественный вывоз мусора из контейнеров. Николай Смирнов сразу дал поручение своим специалистам разобраться в ситуации. Спустя три часа в редакцию «Областной газеты» жители прислали фотографии — все контейнеры чистые, мусор из них вывезли.

Слово министру

— На прямые линии в «Областную газету» прихожу регулярно, это наша добрая традиция. Звонков от жителей, как обычно, было много. Порадовало, что не было каких-то глобальных претензий по отопительному сезону. Да, точеные обращения есть, но все решаемо. Значит, муниципальные власти ответственно подошли к подаче тепла, своевременно завершили ремонтные работы. Приятно, что свердловчане активно интересуются президентской программой социальной догазификации. В регионе уже построены газопроводы к более чем 30 тысячам домовладений. Ударными темпами идет газификация в Бисерти, Атиге, Каменске-Уральском, Ирбите и Ирбитском районе. Программа продолжает действовать. Главное, чтобы жители подключались к построенным сетям. Перечень льготных категорий граждан, которые могут получить компенсацию расходов на подключение, расширен по поручению губернатора, максимальная сумма субсидии составляет 250 тысяч рублей.

Ранее в преддверии дня пенсионера министр социальной политики Свердловской области Андрей Злоказов и управляющий областным Отделением Социального фонда России Елена Альшиц ответили на вопросы читателей «Областной газеты».