В последнее время зафиксированы случаи создания мошенниками фейковых чатов и каналов в мессенджерах с использованием наименования, логотипов и реквизитов компании.
Злоумышленники действуют по следующему алгоритму: без согласия человека добавляют его в чаты мессенджеров, где от имени Акционерного общества «Екатеринбургэнергосбыт» обсуждаются темы коммунальных платежей, перерасчетов за электроэнергию и др. В чате имитируется общение жильцов, создается видимость массовой активности. Под различными предлогами мошенники просят перейти по ссылке, запрашивают код из СМС и др.
Уважаемые жители Екатеринбурга и Свердловской области, Акционерное Общество «Екатеринбургэнергосбыт» официально заявляет:
Специалисты «Екатеринбургэнергосбыт» никогда:
- не создают чатов, не добавляют туда клиентов;
- не запрашивают коды из СМС/Госуслуг/банковских приложений;
- не предлагают «перерасчёты» через мессенджеры;
- не ведут переписку по вопросам персональных данных, платежей и перерасчётов в мессенджерах.
Обращаем внимание, все официальные уведомления Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» направляет клиентам через Личный кабинет или по почте.
Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» призывает жителей Екатеринбурга и Свердловской области быть бдительными, при обнаружении подозрительных чатов и каналов под брендом «Екатеринбургэнергосбыт» в мессенджерах сообщать информацию по контактному номеру: +7 (343) 215 76 36
Памятка: как защитить себя от мошенников
- Не переходите по подозрительным ссылкам, даже если они приходят из чата с названием ресурсоснабжающей организации;
- Никому не сообщайте коды подтверждения — из СМС, электронной почты, Госуслуг или банковских приложений
Официальные каналы связи АО «Екатеринбургэнергосбыт»
- Личный кабинет клиента: https://fzlkk.eens.ru/auth/login
- Мобильное приложение личного кабинета клиента «Мой Екатеринбургэнергосбыт»;
- Сайт Общества eens.ru с сервисами быстрой оплаты, передачи показаний и чат-ботом;
- Контактный центр по номеру телефона (343) 3 595 595.
