Специалисты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» предупреждают жителей области о новой схеме мошенничества. Злоумышленники создают групповые чаты в популярных мессенджерах с подставными аккаунтами, копирующими реальных людей из дома — соседей, — и через срежиссированную переписку вынуждают человека перейти по ссылке, назвать код из СМС или установить приложение. В результате мошенники получают доступ к мессенджерам и банковским сервисам.

Пользователя добавляют в чат, где уже идёт обсуждение на знакомую тему — например, вопросы дома, показания счётчиков или работа управляющей компании. У аккаунтов — настоящие фотографии, в именах указаны реальные фамилии и отчества. У добавленного возникает ощущение, что он попал в уже существующее обсуждение, где все друг друга знают. Однако это полностью срежиссированный спектакль.

Мошенники заранее копируют фото и имена реальных людей, имитируют переписку и постепенно подводят абонента к нужному действию — «поверке счётчиков», «обязательной передаче показаний», «уточнению данных» или «подтверждению доступа к личному кабинету». Давление создаёт не один человек, а группа соседей: одни поддакивают, другие делают вид, что уже всё проверили. Такой «недоверчивый» собеседник задаёт вопросы вместо реального клиента, получает ответы и в итоге соглашается с доводами «соседей». Это снижает настороженность у настоящего пользователя.

В «ЭнергосбыТ Плюс» подчеркивают: специалисты компании никогда не диктуют клиентам реквизиты для оплаты, не запрашивают коды и пароли, не совершают звонков через мессенджеры. Мобильное приложение «ЭнергосбыТ+» можно скачать только в официальных магазинах приложений RuStore, Google Play, AppStore.

Чтобы не попасться на уловки злоумышленников, энергетики рекомендуют:

• пользоваться только официальными магазинами приложений для установки «ЭнергосбыТ+»;
• пользоваться официальными сервисами компании на сайте ekb.esplus.ru для оплаты услуг, передачи показаний и решения других вопросов;
• проверять информацию о любых предложениях через официальные каналы связи с компанией;
• не доверять незнакомым звонкам и сообщениям, особенно если они касаются финансовых вопросов;
• не делиться личными данными и кодами доступа с посторонними лицами.

Энергетики просят клиентов проявить максимальную бдительность и довести эту информацию до пожилых родственников. Если вы столкнулись с деятельностью мошенников, незамедлительно сообщите об этом в правоохранительные органы.