Форум «На линии доверия: вызовы, стратегии, ресурсы» проводится уже в четвертый раз. Его организаторами выступили ключевые структуры, координирующие оказание психологической помощи на Среднем Урале. Это государственное казенное учреждение «Территориальный центр мониторинга и реагирования на чрезвычайные ситуации в Свердловской области» — оператор единого телефона 112, а также екатеринбургский МБУ «Форпост».

Участниками обсуждения стали несколько десятков специалистов по экстренной психологической помощи. Тон дискуссии задали почетные гости — заместитель Министра общественной безопасности Свердловской области Олег Торгашев, заместитель Главы Екатеринбурга Марина Фадеева, уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области Татьяна Титова, директор Президентской академии на Урале Олег Гущин, директор Департамента молодежной политики и международных связей администрации Екатеринбурга Артем Николаев.

В ходе дискуссии отмечалось, что в Свердловской области сформирована единая многоуровневая система экстренной психологической помощи. Она включает 10 телефонов доверия общероссийского, регионального и местного уровня, ориентированных на различные целевые аудитории. На них можно обращаться как непосредственно, так и через оператора единого телефона 112, предназначенного для оказания помощи в неотложных ситуациях.

Участники форума обсудили специфику работы с отдельными возрастными, социальными и профессиональными группами абонентов «телефонов доверия», рассмотрели наиболее интересные кейсы и эффективные практики.

«Сегодня в Президентской академии на Урале собрались спасатели человеческих душ. Так по праву называют психологов, работающих на экстренных телефонах доверия. Они точно так же спасают жизни людей, как пожарные, медики и сотрудники правоохранительных органов.

Признателен организаторам форума, выбравшим для его проведения наш вуз. Президентская академия на Урале всегда рада принимать профессионалов!», — отметил Олег Гущин.