Сотрудниками Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей в 2023 году было рассмотрено 4 605 обращений горожан. Об этом сообщили в пресс-службе администрации Екатеринбурга.

Около 5% поступивших обращений — общие вопросы, связанные с защитой потребителей, 58% связаны с оказанием услуг и выполнением работ, чуть более 37% — с продажей товаров.

Отмечается, что на рынке услуг лидером по числе обращений остаются сфера ЖКХ (25%), бытовые услуги (18%), финансовые услуги (13%), медицинские услуги (8%), строительные работы (7%), юридические услуги (5%) и услуги связи (4,5%). При этом самыми претензионными товарами являются бытовая техника, сотовые телефоны, компьютеры, одежда и обувь, мебель, автотранспорт и автозапчасти.

Около 90-95% претензий разрешается в досудебном порядке. Кроме того, центр защиты потребителей проводит обширную просветительскую работу с населением. Так, в прошлом году состоялось 283 мероприятия.

Ранее «Областная газета» писала, что более 23 тысяч жителей Свердловской области получили реабилитационную помощь в 2023 году.